Avisos Legais
- Introdução
Este documento contém informações legais importantes sobre o site Piscinas e Lazer. É importante que você leia e compreenda esses avisos antes de usar o site.
- Propriedade intelectual
O site Piscinas e Lazer é de propriedade da Piscinas e Lazer. Todos os direitos autorais, marcas, nomes comerciais e outros direitos de propriedade intelectual relacionados ao site são de propriedade da Piscinas e Lazer ou de seus parceiros.
Você não pode copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, modificar, criar obras derivadas ou comercializar o conteúdo do site sem a autorização expressa da Piscinas e Lazer.
- Limitações de responsabilidade
A Piscinas e Lazer não garante a disponibilidade do site ou de seus serviços. A Piscinas e Lazer também não garante que o site ou seus serviços estarão livres de erros ou falhas.
A Piscinas e Lazer não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais causados pelo uso ou pela incapacidade de usar o site ou seus serviços.
- Links para outros sites
O site Piscinas e Lazer pode conter links para outros sites. A Piscinas e Lazer não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites.
- Lei aplicável
Estes avisos legais são regidos pela legislação brasileira.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes avisos legais, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site, WhatsApp, telefone ou email de nossa loja.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Termos e Condições
- Introdução
A Piscinas e Lazer, com sede na Avenida José Remígio Prézia, Nº 31, Bairro Jardim dos Estados, Poços de Caldas, Minas Gerais, CEP 37701-102, é uma empresa comprometida com a transparência e a qualidade dos serviços prestados. Este documento estabelece os termos e condições de uso do site Piscinas e Lazer, bem como os direitos e obrigações dos usuários.
- Aceitação dos Termos e Condições
Ao acessar o site Piscinas e Lazer Shop, o usuário declara que aceita, sem reservas, os termos e condições aqui estabelecidos. Caso o usuário não concorde com os termos e condições, não deve utilizar o site.
- Alterações dos Termos e Condições
A Piscinas e Lazer se reserva o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.
- Uso do site
O site Piscinas e Lazer é destinado ao uso pessoal e não comercial. O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando os direitos de terceiros.
- Conteúdo do site
O conteúdo do site Piscinas e Lazer é de propriedade da Piscinas e Lazer ou de seus parceiros. O usuário não pode copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, modificar, criar obras derivadas ou comercializar o conteúdo do site sem a autorização expressa da Piscinas e Lazer.
- Propriedade intelectual
Todas as marcas, nomes comerciais ou logotipos de produtos ou serviços exibidos no site Piscinas e Lazer são de propriedade da Piscinas e Lazer ou de seus parceiros. O usuário não pode usar essas marcas, nomes comerciais ou logotipos sem a autorização expressa da Piscinas e Lazer.
- Links para outros sites
O site Piscinas e Lazer pode conter links para outros sites. A Piscinas e Lazer não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites.
- Responsabilidade da Piscinas e Lazer
A Piscinas e Lazer não garante a disponibilidade do site ou de seus serviços. A Piscinas e Lazer também não garante que o site ou seus serviços estarão livres de erros ou falhas.
A Piscinas e Lazer não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais causados pelo uso ou pela incapacidade de usar o site ou seus serviços.
- Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos pela legislação brasileira.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Devoluções e Reembolso
- Introdução
A Piscinas e Lazer, com sede na Avenida José Remígio Prézia, Nº 31, Bairro Jardim dos Estados, Poços de Caldas, Minas Gerais, CEP 37701-102, é uma empresa comprometida com a satisfação de seus clientes. Esta Política de Devolução e Reembolso explica como você pode devolver um produto comprado em nosso site.
- Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender de uma compra no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto. Nesse caso, você pode solicitar o reembolso do valor pago.
- Devolução por defeito
Se o produto apresentar defeito, você também tem o direito de solicitar o reembolso ou a troca do produto.
- Procedimento de devolução
Para devolver um produto, você deve entrar em contato com a Piscinas e Lazer por meio do formulário de contato em nosso site.
Ao entrar em contato, você deverá informar o número do pedido, o motivo da devolução e o produto que deseja devolver.
A Piscinas e Lazer irá instruir você sobre como proceder com a devolução.
- Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
O produto também deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso ou danos.
- Reembolso
O reembolso será realizado no prazo de até 30 dias a contar da data de recebimento do produto devolvido.
O valor do reembolso será o valor pago pelo produto, incluindo o frete.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de devolução e reembolso da Piscinas e Lazer, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Política de Frete
- Introdução
A Piscinas e Lazer, com sede na Avenida José Remígio Prézia, Nº 31, Bairro Jardim dos Estados, Poços de Caldas, Minas Gerais, CEP 37701-102, é uma empresa comprometida com a qualidade dos seus serviços. Esta Política de Frete explica como entregamos os produtos adquiridos em nosso site.
- Prazos de entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local de destino e a modalidade de frete escolhida. Os prazos são calculados a partir da confirmação do pagamento e podem sofrer alterações em casos de indisponibilidade de estoque ou atrasos na entrega por parte dos Correios ou da transportadora contratada.
- Modalidades de frete
Oferecemos duas modalidades de frete:
- Frete grátis para compras acima de R$ 500,00 para todo o Brasil;
- Frete normal com valor calculado de acordo com o peso e o volume do produto, o local de destino e a modalidade de entrega escolhida.
- Opções de entrega
Oferecemos as seguintes opções de entrega:
- Entrega realizada pelos Correios;
- Entrega realizada por meio da transportadora escolhida.
- Prazos adicionais
Para produtos que exigem montagem ou instalação, os prazos de entrega são acrescidos do prazo de 2 a 5 dias úteis para a realização do serviço.
- Rastreamento de pedidos
Os pedidos podem ser rastreados por meio do site dos Correios ou da transportadora contratada.
- Situações especiais
Em casos de indisponibilidade de estoque, o prazo de entrega poderá ser alterado. A Piscinas e Lazer informará o cliente sobre a nova previsão de entrega.
Em casos de atraso na entrega por parte dos Correios ou da transportadora contratada, o cliente poderá entrar em contato com a Piscinas e Lazer para solicitar o reembolso do frete ou o reenvio do produto.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a política de frete da Piscinas e Lazer, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site, telefone ou email.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Informações adicionais
Além das informações acima, a política de frete da Piscinas e Lazer está sujeita aos seguintes termos e condições:
- Política de Privacidade
- Termos e Condições de Uso
Ao realizar uma compra na Piscinas e Lazer, você concorda com todos os termos e condições acima.
Formas de Pagamento
Para a sua segurança e dos seus dados bancários, para pagamentos com cartões de crédito, trabalhamos com a plataforma Pagseguro. As opções de pagamentos são:
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo e Hipercard.
- Boleto bancário
- Pix (necessário o envio do comprovante)
Política de Privacidade
- Introdução
A Piscinas e Lazer, com sede na Avenida José Remígio Prézia, Nº 31, Bairro Jardim dos Estados, Poços de Caldas, Minas Gerais, CEP 37701-102, é uma empresa comprometida com a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao visitar nosso site ou ao fazer uma compra.
- Coleta de informações pessoais
Coletamos informações pessoais quando você:
- Visita nosso site;
- Cria uma conta;
- Faz uma compra;
- Entra em contato conosco por meio do formulário de contato;
- Se inscreve em nossa newsletter.
As informações pessoais que coletamos podem incluir:
- Seu nome;
- Seu endereço de e-mail;
- Seu número de telefone;
- Seu endereço de entrega;
- Seu endereço de cobrança;
- Suas informações de pagamento;
- Suas informações de histórico de compras;
- Suas informações de navegação.
- Uso de informações pessoais
Usamos as informações pessoais que coletamos para:
- Fornecer os produtos e serviços que você solicita;
- Processar seus pedidos;
- Enviar informações sobre nossos produtos e serviços;
- Personalizar sua experiência de navegação;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Entrar em contato com você para fins de atendimento ao cliente ou marketing.
- Compartilhamento de informações pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para:
- Processar seus pedidos;
- Fornecer serviços de atendimento ao cliente;
- Fornecer publicidade direcionada;
- Cumprir obrigações legais.
Tomamos medidas para garantir que seus dados sejam compartilhados apenas com terceiros que tenham um propósito legítimo para usá-los.
- Cookies
Usamos cookies para coletar informações sobre sua navegação no nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador. Eles nos ajudam a melhorar a sua experiência de navegação e a personalizar nossos anúncios.
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- Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Você também tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site.
- Segurança
Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
- Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou publicando um aviso em nosso site.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do formulário de contato em nosso site.
- Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Lei Geral de Proteção de Dados
FAQ - Perguntas e Respostas
- Como faço para comprar em seu site?
Para comprar em nosso site, basta seguir os passos abaixo:
- Navegue pelo site e encontre o produto que deseja comprar.
- Clique no botão "Comprar".
- Preencha as informações de pagamento e entrega.
- Clique no botão "Finalizar compra".
Você receberá um e-mail de confirmação da compra.
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo e Hipercard.
- Boleto bancário.
- Pix (necessário o envio do comprovante)
- Quais são os prazos de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o local de destino e a modalidade de frete escolhida. Os prazos são calculados a partir da confirmação do pagamento e podem sofrer alterações em casos de indisponibilidade de estoque ou atrasos na entrega por parte dos Correios ou da transportadora contratada.
- Como faço para rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido por meio do site dos Correios ou da transportadora contratada.
- Como faço para devolver um produto?
Para devolver um produto, você deve entrar em contato com a Piscinas e Lazer por meio do formulário de contato em nosso site.
Ao entrar em contato, você deverá informar o número do pedido, o motivo da devolução e o produto que deseja devolver.
A Piscinas e Lazer irá instruir você sobre como proceder com a devolução.
- Como faço para solicitar o reembolso de um produto?
Para solicitar o reembolso de um produto, você deve entrar em contato com a Piscinas e Lazer por meio do formulário de contato em nosso site.
Ao entrar em contato, você deverá informar o número do pedido e o motivo da devolução.
A Piscinas e Lazer irá instruir você sobre como proceder com o reembolso.
- Como faço para trocar um produto?
Para trocar um produto, você deve entrar em contato com a Piscinas e Lazer por meio do formulário de contato em nosso site.
Ao entrar em contato, você deverá informar o número do pedido, o motivo da troca e o produto que deseja trocar.
A Piscinas e Lazer irá instruir você sobre como proceder com a troca.
- Quais são as garantias dos produtos?
Os produtos vendidos pela Piscinas e Lazer possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data de recebimento do produto.
Em caso de defeito, você poderá solicitar a troca ou o reembolso do produto.
- Como faço para entrar em contato com a Piscinas e Lazer?
Você pode entrar em contato com a Piscinas e Lazer por meio do formulário de contato em nosso site ou pelo telefone (35) 3722-3294
- Onde posso encontrar mais informações sobre os produtos?
Você pode encontrar mais informações sobre os produtos em nossa página de produtos.
Atualização: 23 de novembro de 2023
Contatos e SAC
Telefone da loja: (35) 3722-3294
WhatsApp: (35) 99257-4302
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